Steigern Sie Ihre Verkäufe: Endlich echte Crossmarketing-Werbung am POS.

 

Ausgangslage
  • Seit mehr als 20 Jahren ist netretail, bzw. die Pharmatic AG die unbestrittene Marktführerin für IT-Lösungen in der Apothekenbranche.
  • In jeder Apotheke werden zehntausende von Artikeln verwaltet. Selbstredend zahllose Medikamente, aber zunehmend auch freiverkäufliche OTC-Produkte, bei welchen die Apotheken in direktem Wettbewerb mit anderen Branchen des Detailhandels stehen.
  • Die Pharma- und Kosmetikindustrie investiert viel in die Absatzförderung freiverkäuflicher Produkte, vor allem in den Medien und direkt am POS.
  • In den letzten Jahren sind in den Schaufenstern und Verkaufsregalen der Einkaufszentren und Läden TV-Geräte und Flachbildschirme als Werbeträger gebräuchlich und immer mehr zum Standard geworden, repetitiv allgemeine Informationen und an den Konsumenten gerichtete Werbung ausstrahlend.
Projektverlauf / Umsetzung
  • Seit 2008 vertreiben wir mit pharmaChannel ein Kunden-Display neuster Generation und Technologie mit bisher unbekannten Crossmarketing-Fähigkeiten.
  • Zusätzlich zu den Preisinformationen und den zu bezahlenden Beträgen im untersten Teil der Anzeige werden spezifische Informationen eingeblendet, deren Inhalt sich aus Ort, Zeitpunkt und vor allem vom aktuellen Warenkorb und Profil des grade bedienten Kunden ableitet.
  • Mit Hilfe von Videos, Dias und Animationen ziehen Produktepräsentationen, Informationen zu Aktionsartikeln, den Vorteilen der Kundenkarte wie auch Ratschläge und Empfehlungen der Kunden Aufmerksamkeit auf sich.
  • Die mündlich erteilten Ratschläge und abgegebenen Informationen werden so trefflich ergänzt durch ein modernes Medium, welches personalisierte Informationen, die sich am Profil des entsprechenden Kunden orientieren, ausstrahlt.
  • Ein webbasiertes Content-Management-System (CMS) ermöglicht Verwalten und Ausstrahlen solcher auf den jeweiligen Kunden ausgerichteten Inhalte.
  • Dabei sind sämtliche denkbaren Auslösekombinationen von Crossmarketing denkbar: Eine auf den Kauf einer Zahnpasta folgende Werbung für eine Zahnbürste ist ebenso möglich wie das Werben für eine Antifaltencreme bei über 40-jährigen Kunden.
  • Verschiedene Akteure sind interessiert und beteiligen sich aktiv an der Zusammenstellung der ausgestrahlten Inhalte: die Industrie, die Grossisten, aber auch Detailhandelsketten und Individualgeschäfte aus der Branche.
  • Die allgemeinen und produktebezogenen Informationen können national, regional und lokal ausgestrahlt werden, in allen oder nur einer Gruppe von Geschäften einer Kette oder einer Gruppierung oder auch einem einzelnen Verkaufslokal.
  • So stehen bei jedem Kundenbesuch verschiedene Informationspakete bereit, aufgrund der aktuellen Relevanz wird dann in Echtzeit jeweils das Passendste davon ausgewählt und angezeigt.
  • Zwischen den einzelnen Verkäufen werden allgemeinere Informationen zum Wetter, dem Pollenflug und aus dem Bereich Wellness wiederkehrend ausgestrahlt.
  • Denselben Grundsätzen wie pharmaChannel folgend, werden demnächst auch dem Verkaufspersonal auf seinem Bildschirm zum aktuellen Kunden passende Informationen angezeigt, wie bspw. mündlich zu empfehlende Artikel oder passende Flyer zur Abgabe an den Kunden.
  • Ferner wird in naher Zukunft auch die Einkaufshistory des Kunden zur Ermittlung der am besten passenden Vorschläge herangezogen werden können.
Ergebnis / Erfolg
  • Im Durchschnitt sehen die Apotheken eine 17% Steigerung der Abverkäufe von Produkten, die über pharmaChannel gefördert wurden.
  • Die Erträge, die aus dem Verkauf der Werbefläche generiert werden, bekommen die Apothekenketten und die unabhängigen Geschäfte zurück.
  • Die Detailisten konnten zwei Einnahmequellen optimieren. Einerseits durch die Umsatzsteigerung aus den zusätzlichen Abverkäufen von beworbenen Produkten, andererseits durch die Erträge aus den Provisionen für die Verbreitung der Werbung.
  • Der Erfolg und das Interesse am Produkt pharmaChannel ist aktuell stark im Wachstum. Auch aus anderen Branchen des Detailhandels, erhalten wir die ersten Projektanfragen und Ideen. In der Drogeriebranche konnten wir bereits die ersten Projekte realisieren und unsere Präsenz wird hier in den nächsten Monaten umfangreich ausgeweitet.
  • Durch das Konzept und die Flexibilität von netretailChannel eignet sich das Produkt für viele Branchen des Detailhandels.
  • Die Möglichkeiten von netretail im Bereich der B2C-Kommunikation enden nicht am Kassenterminal. Die Welt der Handys und Apps ist bereits erschlossen. Das Produkt heisst Pharmacity und zeigt ausgehend von ihrem aktuellen Standort die nächste Apotheke mit ihren Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Schon in kurzer Zeit, werden wir nach dem gleichen Prinzip wie pharmaChannel, auf Pharmacity Werbung und Informationen verbreiten können.
  • Aktuell arbeiten wir an Varianten von pharmaChannel für tablet PC’s. Das Ziel bleibt das gleiche. Moderne und überraschende Konzepte in der B2C Kommunikation.
Teilnehmer

Ketten und Gruppen aus der Apothekenbranche, unabhängige Apotheken und die Pharmaindustrie.

http://www.toppharm.ch/ , http://www.capitole.ch/, http://www.novartis.ch/ , http://www.generika.ch/ (Sandoz)

Zitat
  • Mit meinem pharmaChannel bin ich modern, überraschend und informativ!
  • pharmaChannel ist eine einzigartige Plattform für meine Informationen und Marketingaktivitäten.
  • Mit dem pharmaChannel bin ich immer am Puls der Kunden.

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News

Springfield wählt netRetail für die Boutiquen in der Schweiz

Das Unternehmen Springfield mit 750 Modeboutiquen in 45 Ländern, eröffnet erste Standorte in der Schweiz. Der erste Verkaufspunkt wurde am 25. März 2010 in Sion erfolgreich eröffnet. Das Unternehmen plant eine schnelle Verbreitung mit weiteren Standorten.

Bei der zentralen Verwaltung von Artikeln und Preisen, und bei den Kassenplätzen an den Standorten vertraut die Firma Springfield auf netRetail.

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